Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. Juli 2025

Rennoa betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Rennoa nutzt Shopify, das es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gilt diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf die Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym erhobenen oder anonymisierten Informationen, die nicht identifizierbar sind oder nicht vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Abhängig davon, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und soweit gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben, können wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich daraus abgeleiteter Informationen:

  • Kontaktinformationen, einschließlich Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzielle Informationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen und weitere Zahlungsinformationen.
  • Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
  • Transaktionsinformationen, einschließlich der Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen, kaufen, zurücksenden, umtauschen oder stornieren, sowie Informationen über frühere Transaktionen.
  • Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kommunikation übermitteln, z. B. bei Anfragen an den Kundenservice.
  • Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse sowie andere eindeutige Kennungen.
  • Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder diese nutzen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Ihnen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
  • Automatisch über die Dienste, z. B. über Ihr Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, einschließlich durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.
  • Von unseren Dienstleistern, wenn wir diese einsetzen, um bestimmte Technologien zu ermöglichen oder wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
  • Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, verwenden wir personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen abzuwickeln, Ihre Präferenzen zu speichern, Kontobenachrichtigungen zu versenden, Rücksendungen und Umtausch zu ermöglichen, Ihr Konto zu verwalten, Lieferungen zu organisieren, Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, z. B. durch Produktempfehlungen.
  • Marketing und Werbung: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, einschließlich des Versands von Marketing- und Werbenachrichten per E-Mail, SMS oder Post sowie zur Anzeige von Online-Werbung auf unseren Diensten oder auf anderen Websites, basierend auf Ihrem bisherigen Kauf- und Nutzungsverhalten.
  • Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, eine sichere Zahlungs- und Einkaufserfahrung zu gewährleisten, betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder zu verhindern und unsere Dienste zu schützen. Sie sind für den Schutz Ihrer Kontodaten verantwortlich und sollten diese nicht mit Dritten teilen.
  • Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen Kundenservice zu bieten, auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
  • Rechtliche Zwecke: Wir verwenden personenbezogene Daten zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden, zur Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien sowie zur Verteidigung unserer Rechte.

Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen. Solche Umstände können unter anderem Folgendes umfassen:

  • An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (z. B. IT-Administration, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
  • An Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Marketingdienstleistungen und Werbung bereitzustellen. Wir nutzen beispielsweise Shopify, um personalisierte Werbung über Dienste Dritter auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verarbeiten Ihre Daten gemäß ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen. Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, der Weitergabe Ihrer Daten für personalisierte Werbung zu widersprechen.
  • Wenn Sie uns hierzu auffordern, darum bitten oder anderweitig Ihre Einwilligung erteilen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise zur Lieferung von Produkten oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
  • An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
  • Im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen wie z. B. einer Fusion, einem Verkauf von Unternehmensvermögen oder einer Insolvenz sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen oder ähnlichen behördlichen Anfragen), zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte sowie der Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer oder Dritter.

SMS-Marketing

Wir bieten SMS-Marketing als Teil unserer Dienste an. Wenn Sie sich dafür entscheiden, SMS-Nachrichten von uns zu erhalten, erfassen und verarbeiten wir Ihre Telefonnummer sowie damit verbundene Informationen, um Ihnen Marketingnachrichten, Bestellaktualisierungen und Erinnerungen an verlassene Warenkörbe zu senden.

Wie wir Ihre Daten für SMS-Marketing verwenden:

  • Wir verwenden Ihre Telefonnummer, um Ihnen Informationen über neue Produkte, Aktionen und personalisierte Angebote zu senden.
  • Wir können Ihnen automatisierte Nachrichten senden, wenn Sie Produkte in Ihren Warenkorb gelegt, den Kauf jedoch nicht abgeschlossen haben (Erinnerungen an verlassene Warenkörbe).
  • Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um festzustellen, wann ein Warenkorb verlassen wurde, damit wir Ihnen relevante Erinnerungen per SMS senden können.

Weitergabe von SMS-Daten:

  • SMS-Daten, einschließlich Ihrer Telefonnummer und Ihrer Einwilligung, werden nicht an nicht verbundene Dritte weitergegeben.
  • Der Versand von SMS kann über unsere SMS-Dienstleister (z. B. Klaviyo) erfolgen, ausschließlich zum Zweck der Verwaltung und Bereitstellung unserer SMS-Dienste.

Abmeldung:
Sie können sich jederzeit vom SMS-Marketing abmelden, indem Sie den Anweisungen in den von uns gesendeten Nachrichten folgen oder uns direkt über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern.

Informationen, die Sie an die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden können, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Zum Schutz, zur Weiterentwicklung und zur Verbesserung unseres Unternehmens nutzen wir außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop zusammen mit Daten anderer Händlerinnen und Händler sowie mit Shopify verarbeiten.

Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop stammen, in Kombination mit Daten anderer Händlerinnen und Händler sowie mit Shopify. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte im Zusammenhang mit dieser Verarbeitung.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher sowie im Datenschutz-Portal von Shopify.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutzerklärungen, Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen.

Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können von anderen Nutzerinnen und Nutzern unserer Dienste und/oder von Nutzern dieser Drittplattformen eingesehen und ohne Einschränkung durch uns oder Dritte verwendet werden.

Die Aufnahme solcher Links stellt keine Billigung oder Empfehlung der Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber dar, sofern nicht ausdrücklich anders auf den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem in Ihrer Rechtsordnung geltenden Mindestalter.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind und der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“, wie diese Begriffe in den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen definiert sind.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus können die Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig sicher sein. Wir empfehlen Ihnen daher, keine unsicheren Kommunikationskanäle zu nutzen, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder unsere geltenden Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht uneingeschränkt, gelten nur unter bestimmten Umständen und können in einigen Fällen im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt oder abgelehnt werden.

  • Recht auf Auskunft: Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten Umständen deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.
  • Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen werbliche E-Mails zusenden. Sie können den Erhalt solcher E-Mails jederzeit über den in den E-Mails enthaltenen Abmeldelink beenden. Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche Mitteilungen senden, beispielsweise zu Ihrem Kundenkonto oder zu Ihren Bestellungen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnen, stehen Ihnen – vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen und Einschränkungen – zusätzlich folgende Rechte zu:

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen.
  • Widerruf einer Einwilligung: Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, sofern dies in den Diensten vorgesehen ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und welche Rechte Ihnen in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten zustehen, finden Sie unter:

https://privacy.shopify.com/de

Wir werden Sie nicht diskriminieren, weil Sie eines dieser Rechte ausüben. Gegebenenfalls sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten, soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage akzeptieren, können wir verlangen, dass der Vertreter einen Nachweis über seine Bevollmächtigung vorlegt, und wir können Sie bitten, Ihre Identität direkt bei uns zu bestätigen.

Wir werden Ihre Anfrage fristgerecht gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber einreichen möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen.

Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren, oder eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, übermitteln, speichern und verarbeiten.

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden. Dazu gehören insbesondere anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln oder gegebenenfalls gleichwertige vertragliche Regelungen, die von der zuständigen Behörde im Vereinigten Königreich erlassen wurden, sofern die Datenübermittlung nicht in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf dieser Website veröffentlicht, wobei das Datum „Zuletzt aktualisiert“ entsprechend angepasst wird. Sofern gesetzlich erforderlich, werden wir Sie über wesentliche Änderungen informieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

kundenservice@rennoa.de

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.